Gần 900 lượt học viên tham gia Chương trình tập huấn

Chương trình tập huấn được thực hiện trực tuyến qua Zoom với 8 chuyên đề: (1)Tác động của dịch bệnh covid 19 và sự chuẩn bị cho sự phục hồi ngành du lịch Đồng Tháp; (2)Tập huấn bồi dưỡng kiến thức và kỹ năng tổ chức sự kiện trực tuyến; (3)Tập huấn bồi dưỡng kiến thức kỹ năng chăm sóc khách hàng hậu Covid 19; (4)Phương pháp làm mới sản phẩm đáp ứng xu hướng du lịch hậu Covid19; (5)Cập nhật quy trình, nghiệp vụ phục vụ khách du lịch an toàn hậu Covid19; (6)Ứng dụng digital Marketing trong kinh doanh du lịch; (7)Kỹ năng bán sản phẩm du lịch; (8)Xu hướng và những đặc trưng Du lịch Nông nghiệp, Nông thôn.

Sau 8 tuần (trực tuyến thứ 4 hàng tuần) tham gia tập huấn, gần 900 lượt học viên đến từ Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, thành phố; các doanh nghiệp lữ hành; cơ sở lưu trú; các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh đã được các giảng viên và các chuyên gia tư vấn du lịch hướng các kỹ năng đón tiếp, quy trình phục vụ khách; tổ chức sự kiện; làm mới sản phẩm và bán sản phẩm du lịch; chăm sóc khách hàng… an toàn, thích ứng, linh hoạt, trong điều kiện bình thường mới. Qua đó, giúp các học viên trang bị cho mình về kỹ năng giao tiếp ứng xử và phục vụ khách du lịch, xử lý được các tình huống giao tiếp,… trong bối cảnh hậu Covid-19 một cách an toàn, linh hoạt với tác phong chuyên nghiệp, tự tin.

Phát biểu tại lễ bế giảng, ông Ngô Quang Tuyên – Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đồng Tháp đánh giá cao tinh thần học tập nghiêm túc và hiệu quả của quý học viên. Ông nhấn mạnh đây là bước đệm cho nguồn nhân lực chuẩn bị các điều kiện để triển khai Kế hoạch khôi phục lại hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh, đồng thời động viên các học viên không ngừng học tập, rèn luyện để chuẩn bị cho việc đón khách du lịch trở lại khi tình hình đại dịch covid-19 được khống chế, góp phần tạo sức cạnh tranh cho du lịch Đồng Tháp hậu Covid-19.

Phòng QLDL